- Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy socomposition [dalej „Sklep”] jest dostępny pod adresem socomposition.com prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej „Regulamin”].
- Właścicielem Sklepu jest Dominika Kunikowska prowadząca działalność gospodarczą o nazwie socomposition Dominika Kunikowska, NIP: 5451826087, REGON: 523806184, w Polsce, pod adresem: Gliniszcze Wielkie 4, 16-100 Sokółka.
- Adresem do korespondencji, zwrotów i reklamacji jest adres podany w punkcie powyższym
- Kontakt ze sklepem jest możliwy za pośrednictwem maila: so@socomposition.com lub telefonicznie pod numerem +48 571992370
- Ceny prezentowanych towarów wyrażone są w złotych polskich.
- Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
- Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
- Sklep korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT.
- Informacje o towarach podane na stronie internetowej Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
- Składanie zamówień
- Osoba składająca zamówienie jednocześnie oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu i podaniem niezbędnych danych osobowych.
- Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże jest niezbędne do zrealizowania zamówienia. Nie podanie danych lub nie wyrażenie zgody na przetwarzanie danych może uniemożliwić realizację zamówienia.
- Dane osobowe Klientów Sklepu przechowywane są przez sprzedawcę i zabezpieczone zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
- Sprzedaż towarów odbywa się na podstawie zamówień składanych za pośrednictwem internetu. Zamówienia przyjmowane są 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny za pośrednictwem strony: socomposition.com lub na adres mailowy so@socomposition.com.
- Kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami, chyba że regulamin danej promocji na to pozwala.
- W celu złożenia zamówienia:
a) kupujący wybiera towar na stronie, a następnie dodaje go do koszyka za pomocą przycisku znajdującego się w karcie produktu – „Dodaj do koszyka”,
b) po dodaniu towarów do koszyka wybiera jedną z dostępnych metod wysyłki i przechodzi do kolejnego kroku przyciskiem „Przejdź do płatności”,
c) wypełnia formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy oraz adresu na który ma zostać dostarczone zamówienie,
d) sprawdza wpisane dane i potwierdza zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę”,
e) wybiera jeden z dostępnych sposobów płatności
f) opłaca zamówienie - Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem lub telefonicznie. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.
- Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
- Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru.
- Realizacja zamówień, ceny, dostawa i metody płatności
- Złożenie zamówienia nie jest jednoznaczne z jego przyjęciem do realizacji.
- Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia np. z powodu braku określonego produktu lub niemożliwości zrealizowania zamówienia w określonym przez Zamawiającego czasie. W przypadku zamówień opłaconych, które nie będą realizowane, Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu zapłaconej kwoty w terminie 1 dnia roboczego od dnia poinformowania Zamawiającego. W/w zapis nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji czyli takich dla których została zawarta umowa sprzedaży.
- Dostawa towaru realizowana jest pod adres wskazany przez klienta w zamówieniu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo nie zrealizowania zamówienia, w którym Klient podał niepełne lub nieprawdziwe dane.
- Zamawiający może zrezygnować z zamówienia zanim zostanie przyjęte do realizacji. Sprzedawca dopuszcza możliwość anulowania zamówienia przyjętego do realizacji tylko, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane i jest na etapie realizacji, który umożliwia jego wycofanie.
- Klient może skorzystać z następujących metod dostawy:
a) kurier - Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.
- Dostępne formy płatności:
a) Szybki przelew
b) Płatność BLIK
c) Karty płatnicze:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro
Operatorem kart płatniczych jest Blue Media S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym Gdańsk-Północ VIII Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000320590, NIP 585-13-51-185, REGON 191781561.
Więcej informacji na temat płatności online znajduje się na witrynie:
https://pomoc.bluemedia.pl/platnosci-online-w-e-commerce
- Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki.
- Czas kompletacji zamówienia wynosi od 1 dnia w przypadku dostępnych produktów do 14 dni w przypadku produktów niedostępnych. Czas kompletacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
- Po skompletowaniu zamówienia Sprzedawca dokonuje wysyłki zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej.
- Czas dostawy skompletowanego zamówienia to standardowo 2 dni robocze.
- Wysyłka zamówień następuje w dni robocze od poniedziałku do piątku.
- Informacja o zamówieniu i etapie jego realizacji każdorazowo dostępna jest drogą mailową.
- Kupujący jest zobowiązany sprawdzić w obecności kuriera, czy przesyłka: opakowanie i zawartość, jest w stanie nienaruszonym i w razie jakiejkolwiek szkody niezwłocznie spisać protokół w obecności kuriera.
- Uwagi podane przez Zamawiającego w polu „Uwagi do zamówienia”, Sprzedawca będzie starał się zrealizować w miarę możliwości – nie mogą one być traktowane jako świadczenia gwarantowane przez Sprzedającego, i nie warunkują zrealizowania podstawowego zamówienia złożonego przez Zamawiającego.
- Reklamacje
- Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć towary wolne od wad i jest odpowiedzialny względem Klienta będącego konsumentem za wady fizyczne lub prawne zakupionego towaru (rękojmia) na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym oraz Ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w stosunku do klientów nie będących konsumentami.
- Reklamacja zakupionego towaru może być złożona za pomocą poczty elektronicznej na adres so@socomposition.com lub pisemnie na adres podany w formularzu zwrotu.
- Przy składaniu reklamacji klient powinien podać swoje dane kontaktowe, dokładnie opisać przyczynę reklamacji oraz wskazać żądania wobec Sprzedawcy.
- Klient powinien dostarczyć rzecz wadliwą w sposób ustalony ze Sprzedawcą.
- Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od momentu otrzymania zwrotu towaru wraz ze wskazaniem przyczyny reklamacji. W przypadku, gdy rozstrzygnięcie reklamacji wymaga zasięgnięcia opinii biegłego, bądź przedstawiciela producenta towaru, termin do ustosunkowania się Sprzedawcy ulega przedłużeniu o czas uzyskania takiej opinii.
- W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty wymiany lub naprawy, w tym koszt przesyłki związanej z reklamacją towaru ponosi Sprzedawca.
- Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.
- Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami; w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
- Szczegółowy opis procedury zwrotu towaru znajduje się na stronie https://socomposition.com/reklamacje-i-zwroty/
- Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- Dla skuteczności odstąpienia od umowy, pismo z oświadczeniem powinno zostać przesłane na adres Sklepu przed upływem wskazanego powyżej terminu.
- W razie odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą. Klient wysyła towar na własny koszt.
- Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia wysłania oświadczenia. W przypadku jeżeli Kupujący wysyła oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z towarem, termin wynosi 14 dni od dnia doręczenia przesyłki. Zwracany towar nie może być używany, poza koniecznym dla sprawdzenia przez Klienta zgodności towaru z zamówieniem i oczekiwaniem.
- Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku braku zwrotu towaru, Sprzedawca zastrzega sobie prawo zatrzymania ceny sprzedaży do czasu zwrotu towaru. Zwrot ceny następuje na rachunek bankowy, wskazany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy sprzedaży.
- Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek i zwrotów towaru za zaliczeniem pocztowym lub pobraniem.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów w których przedmiotem świadczenia jest rzecz, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Zgodnie z art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo do odstąpieniu od umowy sprzedaży przysługuje osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, wówczas gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Ochrona danych osobowych – polityka prywatności
- Dane osobowe klienta, który dokonał rejestracji lub złożył zamówienie, przetwarzane są w zakresie niezbędnym dla utrzymania konta lub wykonania umowy, zgodnie z art. 18 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jedn. Dz.U. z 2013 r. poz. 1422). Administratorem danych osobowych jest Dominika Kunikowska, która przetwarza je na podstawie ustawy o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2014 r. poz. 1182) oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie oddanych) (Dz. Urz. UE L 119 Nr 1 z 2016 r.) (dalej RODO) w celach związanych z realizacją umów w ramach Sklepu oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Sklep, a także na podstawie zgody klienta w celach zgodnych z treścią udzielonej przez niego zgody, w tym celach marketingowych oraz informacyjnych dotyczących oferty Sklepu Internetowego, zgodnie z art. 23 ust. 1 pkt 1 ustawy o ochronie danych osobowych. Podane przez klienta dane osobowe, będą przetwarzane w celach wskazanych w zdaniu poprzednim na podstawie art. 6 ust. 1 lit, a), b) i f) RODO..
- Dane osobowe klienta Sklep może udostępniać:
a) operatorom pocztowym oraz firmom kurierskim w celu kierowania do rąk klienta przesyłek wysyłanych w ramach zawartej umowy;
b) doradcom prawnym oraz firmom windykacyjnym w celu dochodzenia roszczeń na gruncie umów sprzedaży;
c) podmiotom świadczącym na rzecz Sklepu usługi informatyczne opieki nad systemami informatycznymi w których zapisywane są dane osobowe klienta;
d) podmiotom, z których usług Sklep korzysta przy ich przetwarzaniu, w tym agencjom marketingowym i reklamowym w celu realizacji zleconych przez Sklep działań marketingowych i reklamowych. - Na podstawie RODO Klientowi przysługują następujące prawa dotyczące jego danych osobowych:
a) prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
b) prawo do sprostowania (poprawiania) danych;
c) prawo do usunięcia danych;
d) prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
e) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
f) prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego;
g) prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. - Podanie danych osobowych przez klienta jest dobrowolne, ale stanowi warunek niezbędny do składania zamówień w ramach Sklepu. Niepodanie danych osobowych uniemożliwia utworzenie konta w Sklepie. Nie dotyczy to przetwarzania danych osobowych do celów marketingowych i informacyjnych, które dokonywane są tylko w przypadku dobrowolnego wyrażenia zgody, niezależnie od zamówień realizowanych w ramach Sklepu.
- Korzystając ze stron naszego sklepu internetowego, akceptujesz zasady naszej polityki prywatności, opisane na tej stronie.
- Własność intelektualna
- Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.
- Uwagi końcowe
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu, zmiany te nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności postanowienia Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Niniejszy Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Klienta będącego konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego Regulaminu, a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa przyznającymi konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen towarów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez klienta, w tym w szczególności warunków umów sprzedaży zawartych przed dokonaniem zmiany.
Regulamin obowiązuje od dnia: 01.11.2021 r.
Ostatnia aktualizacja: 12.05.2023 r.